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come contattare vinted

Come contattare Vinted se sei un venditore o un cliente [2022]

Hai un problema o una domanda? La cosa migliore è che contatti Vinted che tu sia un venditore o un cliente della piattaforma.

Autore dell'articolo: Olalla Mellado Editor e gestore di contenuti digitali di tendenza.

Quando utilizziamo l'APP per la vendita di abbigliamento usato Vinted dobbiamo finalmente in qualsiasi momento contattare Vinted , e questo perché è una piattaforma automatizzata da cui abbiamo bisogno di una risposta per evitare problemi.

In questo articolo spiegherò come contatto Vinted, in modo che abbiano risolto davvero bene i miei problemi.

Come contattare Vinted ?

Contattare Vinted è molto semplice, devi solo prendere in considerazione tutte le informazioni che troverai di seguito:

Motivi per contattare Vinted

Alcuni dei motivi più comuni per cui puoi contattare Vinted sono:

- Resi : in caso di problemi con un reso, che tu sia un venditore o un acquirente.

- Utenti fraudolenti : se un utente ti ha scritto volendo effettuare un acquisto o una vendita al di fuori della piattaforma.

- Annunci rimossi : se Vinted ha rimosso un annuncio dal tuo negozio e lo ritieni scorretto.

- Ordini in ritardo : se un ordine arriva in ritardo o non sai dove si trova.

- Problemi con i pagamenti : se hai problemi con i bonifici o i tuoi acquisti, puoi anche consultare.

- Dubbi generali : se vuoi avere una risposta su dubbi generali come come incartare correttamente i tuoi prodotti, o come rispondere a una situazione in Vinted.

Suggerimenti per contattare Vinted

Ho alcuni suggerimenti per te che ti aiuteranno e ti daranno tranquillità quando contatti Vinted:

  • Sii paziente

    A volte potrebbero volerci più di 24 ore prima che ti rispondano, ma ciò è dovuto ai periodi di vacanza in cui hanno meno persone che lavorano.

  • Sii rispettoso

    Tratta gli esseri umani con rispetto anche se non ottieni quello che vuoi.

    A volte potrebbero non essere d'accordo con te come venditore, ma è la politica di Vinted e i suoi dipendenti non sono da biasimare.

  • Spiega dettagliatamente

    È importante che quando li contatti tu sappia esattamente cosa dirai loro, dettagliando e dando evidenza del tuo problema in modo che possano rispondere direttamente a ciò che vuoi.

    Pertanto, fornisci immagini e nomi utente il più specifici possibile.

Contatta Vinted per telefono

Attualmente nessuno contatta Vinted per telefono, questo perché è normale che non lo prendano perché le telefonate rallentano il numero infinito di richieste che venditori e acquirenti fanno a Vinted.

Ecco perché si occupano solo delle query tramite chat che rendono molto più veloce per tutti gli utenti avere una risposta.

Contatta Vinted tramite chat

Per contattare Vinted, l'unica possibilità esistente è farlo tramite la chat di Vinted. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti e otterrai sicuramente una risposta:

  1. Accedi al sito di Vinted

    L'unico posto dove andare in modo che possano davvero darti una soluzione in Vinted e metterti in contatto con loro in modo rapido ed efficace è in questa pagina qui .

  2. Fare clic sul pulsante Contatti

    Devi cliccare sul pulsante in basso della pagina dove dice "Contattaci" .

  3. Compila il modulo di contatto

    Il modulo è composto da 4 campi che devi compilare se sei un venditore o un acquirente:

    - Campo "Ordine" : seleziona l'ordine con cui hai il problema. Se non si riferisce a nessuno, lascia vuoto questo campo.

    contatta Vinted

    - Campo "Membro" : se il tuo problema riguarda un membro selezionalo dal menu a discesa.

    - Campo "Immagini" : carica le immagini che ritieni appropriate con evidenza del problema, possono essere screenshot di chat o foto di prodotti ad esempio.

    - Campo "Descrivi il problema" : in questo campo è dove devi descrivere in modo molto dettagliato il problema che hai, senza lasciare alcun dettaglio, anche se se ne dimentichi qualcuno puoi sempre ritornarci scrivi quando ti rispondono per la prima volta.

  4. Invia il modulo

    Infine, devi solo aspettare che rispondano, a quel punto vedrai una notifica nei tuoi messaggi e potrai rispondere a loro in quella chat come se fossero solo un altro utente di Vinted.

Dovresti sapere che ogni volta che rispondi alla chat, il team di Vinted impiegherà del tempo per risponderti.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, hai anche molte più informazioni simili negli articoli su questo blog.