Envíos, compra y devoluciones

ENVÍOS, DEVOLUCIONES O ANULACIONES DE PEDIDOS

Condiciones de compra

Para realizar un pedido solo tienes que dar click a «Añadir al carrito» en el producto que desees comprar y dirigirte a tu carrito para procesar el pedido incluyendo tus datos de recepción y facturación.

Los gastos de envío son de 3,95 € a toda la península de España y el IVA se encuentra incluidos en cada producto.

Respecto al pago se realizará de manera segura a través de la web mediante la pasarela de pagos Stripe usando tarjeta Visa, American Express, Maestro o Mastercard. No se acepta la modalidad de compro con reembolso.

Tras realizar el pedido el usuario recibirá diversos emails que le informarán del estado de su pedido.

Condiciones de envíos

Solo se realizan envíos a España península. Lo sentimos mucho. Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.

PERLAICA no asumirá ningún importe derivado o generado por direcciones erróneas o mal colocadas (tanto en la dirección de facturación como la de envío). De existir algún error en los datos suministrados por el cliente, será su obligación asumir los gastos que se generen o deriven del error.

Los plazos de entrega el producto son de entre 48 y 72 horas. Los pedidos realizados por los clientes en fin de semana serán enviados el siguiente día laborable.

En periodos de rebajas o promociones especiales, así como en fechas señaladas, los plazos de entrega pueden ser superiores a lo habitual.

No garantizamos las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega o dentro de ella muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, el transportista hará un nuevo intento. En caso de que tampoco podamos hacer la entrega en este segundo intento, el transportista le dejará una notificación al respecto.

Adicionalmente, rogamos que, si cuando el mensajero acude a tu domicilio has cambiado tu opinión sobre tu compra, rechaces el paquete y no firmes la aceptación de la entrega. En este caso, procederíamos al abono del importe en el mismo método en que se efectuó el pago, según nuestras condiciones habituales.

Condiciones sobre las Devoluciones o Cambios

Actualmente NO REALIZAMOS CAMBIOS de todos los pendientes por motivos de seguridad e higiene. Perlaica se rige en devoluciones siguiendo la recomendación de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) al respecto de los productos relacionados con la higiene, en este caso pendientes.