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mon colis shein ne bouge plus

Mon colis SHEIN ne bouge plus - Qu'est-ce que je fais? [2022]

Si vous souffrez parce que votre colis SHEIN n'est pas à jour dans son suivi, il est temps que vous sachiez quoi faire à ce sujet.

Auteur de l'article: Olalla Mellado Éditeur et gestionnaire de contenu digital en tendance.

J'ai passé une commande sur SHEIN l'autre jour et ma sœur l'a fait aussi. Nous avons tous les deux passé le colis à 3 jours d'intervalle, moi étant la première à commander et ma sœur la seconde. Nous vivons tous les deux dans la même ville, nous sommes donc partis de conditions égales.

Les prix des deux colis étaient similaires. Cependant, ma sœur a reçu le colis, bien qu'elle l'ait demandée plus tard que moi, et mon suivi n'a pas été mis à jour . J'avais déjà peur que le colis ait été arbitrairement retenue par les douanes, mais je vais vous dire ce que j'ai fait dans cet article.

Mon colis SHEIN ne bouge plus

Raisons pour lesquelles ma commande SHEIN ne se met pas à jour

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles une commande SHEIN ne sera pas mise à jour et vous devriez essayer de trouver une solution pour vous faire parvenir votre commande:

- Erreur de plate-forme SHEIN : la plate-forme peut ne pas se mettre à jour correctement, donc le suivi n'apparaîtra pas mis à jour.

- Erreur de suivi de la société de transport  : peut-être que la société de transport n'a pas mis à jour le suivi du colis et que SHEIN n'a pas d'informations pour vous mettre à jour sur le suivi.

- Erreur logistique SHEIN: SHEIN a peut-être oublié votre commande et ne l'a pas expédiée.

- Erreur de la société de livraison  : la société peut avoir commandé le colis et donc le suivi n'est pas mis à jour.

- Périodes de promotion  : si vous avez passé votre commande en solde, Black Friday, Cyber ​​​​Monday ou Noël, le plus probable est que la compagnie maritime soit effondrée et envoie plus lentement que votre commande elle ne sera pas mis à jour aussi rapidement.

- Douanes: La raison la plus redoutée pour laquelle l'ordre SHEIN n'est pas mis à jour est qu'il se trouve dans les douanes, bien que ce soit généralement la moins probable.

Que faire si ma commande SHEIN n'est pas mise à jour?

Savoir quoi faire lorsque votre commande n'est pas mise à jour dans SHEIN, et que vous ne savez vraiment pas où c'est est important.

Cependant, il est recommandé de ne pas vous inquiéter si seulement 3 jours se sont écoulés depuis que votre commande n'a pas été mise à jour.

Si le délai de livraison estimé passe, il est important que vous n'agissiez pas rapidement pour savoir où se trouve le colis et qu'elle vous parvienne enfin.

Ces options pour agir lorsque votre commande sécurisée n'est pas mise à jour vous inspireront et vous aideront à la résoudre:

  1. Vérifiez le numéro de suivi: dans mon cas, j'ai pris le numéro de suivi qui figurait en haut des informations de suivi et je l'ai entré dans le tracker de la société CTT, qui était celui indiqué par SHEIN eu ma commande.

    Étant donné que ma commande s'était arrêtée à "L'Espagne a atteint les installations de messagerie locales" ce qui signifiait qu'elle était arrivée en Espagne mais qu'elle n'avait pas été mise à jour depuis des jours.

    Lorsque j'ai cherché le numéro de suivi, il m'est déjà apparu qu'il se trouvait dans la société de livraison à Murcie, il s'agissait donc d'une erreur dans le système SHEIN qui n'était apparemment pas mis à jour correctement, alors que ma sœur l'avait fait, à la fois dans la même société de transport.

    C'est pour que vous puissiez voir la disparité entre les deux colis ayant les mêmes caractéristiques. Ce n'est pas toujours une mauvaise chose et cela peut être un bug SHEIN.

  2. Appelez la société de transport  : si vous avez essayé de vérifier le numéro de suivi en le saisissant sur le site Web de la société de transport mais qu'il vous indique la même chose que dans le suivi SHEIN et qu'il a été comme ça pendant des jours, il est préférable de trouver le numéro de la compagnie maritime et d'appeler en leur donnant votre numéro de suivi et ils vous diront où il se trouve.

    Si votre commande est en douane, la compagnie maritime doit la connaître parfaitement, donc ne vous inquiétez pas.

  3. Contacter SHEIN  : Si la compagnie maritime ne sait pas où se trouve le colis, il est temps de parler à SHEIN. Cependant, il est toujours recommandé d'être patient, car il y a des périodes de l'année où les promotions font que les envois s'effondrent et arrivent plus tard.

    Vous pouvez parler à SHEIN par chat pour faciliter les choses et leur demander où se trouve le colis afin que vous puissiez être plus calme.

    Lorsque vous aurez contacté SHEIN, ils vous expliqueront sûrement pourquoi votre commande n'est pas mise à jour.

J'espère que cet article vous a aidé et vous a aidé à savoir à quoi vous attendre si votre commande SHEIN ne se met pas à jour.

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