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Patpat Devoluciones ¿Cómo hacer una devolución en PatPat? [2022]

¿Son efectivas las devoluciones hechas por los clientes en la tienda online Patpat? Aprende a cómo hacer devoluciones en PatPat de manera rápida y fácil.

Autor del artículo: Olalla Mellado Editora y gestora de contenidos digitales en tendencia.

PatPat es un gigante que comienza a hacer sombra al resto de tiendas online de origen chino que venden moda, en este caso para la ropa infantil.

Pero realmente lo que valoramos los consumidores de hacer un compra exitosa es que el producto cumpla con nuestras expectativas y si no es así, queremos que hacer una devolución sea lo más sencillo posible.

¿Cómo hacer una devolución en PatPat?

Aprende a hacer devoluciones de Patpat de manera detallada como veremos a continuación:

Qué sí se puede devolver en PatPat

Tal y como podemos leer en diferentes partes de la web de la plataforma, Patpat nos permite hacer devoluciones en los siguientes casos:

- No te va bien el tamaño de la prenda.
- No te gusta la calidad de la prenda.
- Mientras que los productos estén exactamente en el estado en que llegaron (sin lavar).

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Qué no se puede devolver en PatPat

Es importante que también evalúes si tu prenda o artículo no se puede devolver para que no hagas una devolución en vano.

Pero por el contrario no se pueden devolver artículos en liquidación, esto quiere decir que si tu producto estaba rebajado cuando lo compraste no podrás hacer una devolución ni cambiar la talla.

Tampoco puedes devolver los artículos si los has lavado o están dañados, manchados o alterados por una razón diferente a PatPat.

Plazo para devolver en PatPat

Existen un plazo para devolver en PatPat que debemos tener en cuenta porque fuera de él no podremos hacer una devolución.

Tienes 30 días después de que te llegue el pedido para hacer tu devolución. Pasado este período no podrás devolver tus productos.

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Pasos para devolver en PatPat

Los pasos para devolver en PatPat son sencillos y fáciles, solo síguelos para conseguir hacer la devolución:

  1. Comprueba tu artículo: debes comprobar que tu artículo cumple las condiciones para ser devuelto que hemos visto anteriormente.

  2. Comprueba el período: para poder hacer una devolución en Patpat debes estar en el plazo, entonces debes mirar la fecha en que llegó a tu casa y sumar 30 días para saber si estás en plazo.

  3. Áccede a Patpat: haz login en la plataforma de PatPat con tu usuario.

  4. Ponte en contacto con atención al cliente de Patpat: para iniciar el proceso de devolución debes hablar con atención al cliente de Patpat.

    Cuando hables con ellos debes decirle la causa de la devolución y te darán un una RAN (número de autorización de devolución) en un documento o te ofrecerán opciones alternativas si no puedes devolver el producto o productos.

  5. Imprime el RAN en papel: el número RAN es un folio que debes imprimir y colocar dentro del paquete con el mismo envoltorio que te llegó, incluyendo el mismo estado y todos los detalles.

  6. Envía el paquete: acude a tu oficina de envíos más cercana y envía el pedido a la dirección que figura en el RAN.

    Patpat no ofrece envío de devolución gratuito ni reembolsos por los gastos de envío de la devolución.

    Por tanto el cliente debe correr con los gastos de envío y enviarlo a través de la empresa que crea conveniente.

  7. Informa del número de seguimiento: deberás volver a contactar con atención al cliente de Patpat y dar tu número de seguimiento que te habrán proporcionado en el envío de la devolución. Si no lo haces ellos no sabrán que has enviado de vuelta el pedido

  8. Recibe tu dinero: si el pedido cumple los requisitos de devolución tu dinero será devuelto a tu tarjeta de crédito o cuenta de Paypal por completo.

Toda esta información procede de la web de PatPat, y aunque es complicada de encontrar, realmente podrás ver que el método de devolución de Patpat es muy simple, no tiene complejidad, aunque no tiene la ventaja de devoluciones gratuitas como en otras plataformas.

Si te ha gustado el artículo te recomiendo que sigas leyendo los que encontrarás en este blog para comprar bueno, barato y bonito ¡y sin problemas!